Boek je trip

Veelgestelde vragen

Mag de hond mee?

Honden zijn van harte welkom aan boord. Zolang je hond aangelijnd blijft, mag hij gezellig met je mee. Bij boeking kun je aangeven dat jouw viervoeter meevaart. We vragen een kleine vergoeding en zorgen uiteraard voor een bakje water aan boord.

Kan ik dichtbij parkeren?

Ja, vlakbij onze ligplaats in de haven van Burghsluis kun je gratis parkeren. Klik hier voor parkeerinstructies.

Kan ik het schip afhuren?

We organiseren regelmatig feesten, partijen en andere privé gelegenheden op maat. Vier bijvoorbeeld jouw trouwfeest bij ons aan boord! Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Is er een gids?

Ja, onze gids geeft live uitleg over het Nationaal Park Oosterschelde in het Nederlands. Zo kun je gelijk al je vragen stellen én hebben we een ervaren zeehonden- en bruinvissenspotter aan boord! Er zijn ook boekjes met uitleg in meerdere talen beschikbaar.

Hebben jullie ook cadeaubonnen?

Ja, je kunt een cadeaubon online bestellen. Doe een rondvaart cadeau of kies voor een vast bedrag dat de ontvanger zelf kan besteden bij de MS Onrust. Lees meer over onze cadeaubonnen.

Mag ik naar buiten als ik binnen heb geboekt?

Wil jij een plek reserveren op de MS Onrust, maar is het buitendek al volgeboekt? Boek dan binnen een plekje! We begrijpen dat je ook graag buiten zou willen zijn; dat kan gelukkig ook. Neem plaats op de bankjes in de gangboorden of kijk over de reling van het schip. Er is ruimte genoeg om te genieten van de Oosterschelde!

Kan ik wisselen van plek (van binnen naar buiten en andersom)?

Nee, het plekje dat je hebt gereserveerd is jouw vaste tafel. Kijk dus van tevoren goed waar je wilt zitten en denk aan kleding passend bij de weersomstandigheden en de gekozen plaats. Bestaat er desondanks toch de dringende behoefte om van plaats te wisselen, vraag dan naar de mogelijkheden.

Kunnen we binnen zitten?

Zeker, onze salon met verwarming is geschikt voor 100 personen. Ideaal voor rondvaarten op koude(re) dagen! Wil je binnen zitten, houd hier dan rekening mee bij het boeken.

Varen jullie ook als het slecht weer is?

Niets is zo onvoorspelbaar als het weer! Met regen kunnen we gewoon varen, we maken er het beste van. Alleen als het hard stormt gaat de rondvaart niet door. Mocht dit voorkomen, dan nemen we persoonlijk contact met je op.

Is er EHBO aanwezig?

Ja, er is een BHV’er en AED aan boord. Heb je hulp nodig, spreek dan een van de bemanningsleden aan.

Moet ik mijn e-tickets printen?

Nee, dit is niet nodig. Zorg er wel voor dat je de e-tickets kunt laten zien en scannen. Heb je de voorkeur om geprinte tickets mee te nemen, zorg er dan voor dat ze goed leesbaar en onbeschadigd zijn.

Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen?

Nee, dit is niet toegestaan. Tijdens het varen is de kombuis geopend, op onze menukaart vind je altijd wel iets lekkers! Bekijk onze menukaart.

Kan ik eten en drinken alleen van tevoren boeken?

Je kunt hapjes en drankjes alvast bij de aankoop van je ticket(s) boeken, maar hoeft niet. Krijg je aan boord zin in iets te eten of te drinken, dan kun je dit ter plaatse bestellen.

Wat als er niet uitgevaren wordt door storm of door te weinig deelname?

Op basis van de weersvoorspelling wordt er 4 uur van tevoren beslist of er gevaren wordt. Wanneer er niet gevaren wordt, krijg je hiervan persoonlijk bericht en kun je ervoor kiezen om het ticket om te boeken of je geld retour te ontvangen.

Wat zijn de betaalopties voor het online boeken?

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact.

Mag ik aan boord roken?

Nee, roken is aan boord niet toegestaan.

Kan ik aan boord babyvoeding opwarmen?

Geen probleem, vraag het even aan de bemanning en dan warmen zij het voor je op.

Serveren jullie ook vegetarische gerechten aan boord?

Ja, op onze menukaart staan diverse vegetarische gerechten en er zijn ook vegan opties.

Kan ik met mijn (elektrische) rolstoel of scootmobiel aan boord?

Ook met rolstoel of scootmobiel ben je van harte welkom aan boord, het schip is bijna helemaal rolstoeltoegankelijk. Rolstoelgebruikers kunnen zowel binnen als buiten genieten van de rondvaart, alleen het zonnedek is niet toegankelijk wegens de trap. De gangboorden zijn 2 meter breed en er zijn invalidentoiletten aanwezig (toegankelijk tot 1 meter breed).

Doen jullie ook asverstrooiing?

Ja, we werken graag mee aan een eervol afscheid. Lees meer op deze pagina.

Kan ik pinnen aan boord?

Ja, graag zelfs! Je kunt je tickets, eten en drinken ook online bestellen en afrekenen.

Tot welke leeftijd geldt het kindertarief?

Het tarief voor kinderen geldt voor kinderen van 0 t/m 11 jaar oud.

Kan ik mijn tickets ook elders kopen?

Nee, tickets zijn alleen bij MS Onrust te koop. Bestellen kan eenvoudig en snel online.

Wat zijn de voordelen van online reserveren?

Na het afronden van de bestelling ontvang je binnen enkele minuten je een bevestiging in de mailbox. Je bent verzekerd van toegang en je kunt van tevoren je eigen tafel reserveren!

Is er ook glutenvrij eten?

Op de menukaart van MS Onrust staan meerdere producten die glutenvrij zijn. Vraag er gerust naar bij onze medewerkers!

Ben je genoodzaakt jouw rondvaart te annuleren?

Annuleringsvoorwaarden

Ben je genoodzaakt jouw rondvaart te annuleren?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via informatie@ms-onrust.nl. We bekijken jouw reservering en laten je weten welke regeling van toepassing is.

A. Annulering tot 14 dagen voor de afvaart

Je ontvangt 75% van het betaalde bedrag terug, of je kunt kiezen voor een voucher ter waarde van het betaalde bedrag. De voucher is 6 maanden geldig en kan worden gebruikt om een nieuwe datum te reserveren.

B. Annulering vanaf 14 dagen tot 48 uur voor de afvaart

Je ontvangt 50% van het betaalde bedrag terug, of je kunt kiezen voor een voucher. De voucher is 6 maanden geldig en kan worden gebruikt om een nieuwe datum te reserveren.

C. Annulering vanaf 48 uur tot 24 uur voor de afvaart

Binnen deze periode kunnen wij helaas geen geld teruggeven. Je ontvangt wel een voucher, die 6 maanden geldig is. Hiermee kun je een nieuwe datum reserveren.

D. Annulering binnen 24 uur voor de afvaart

Bij een annulering binnen 24 uur voor vertrek kunnen wij helaas geen restitutie of voucher aanbieden. Wij vragen hiervoor je begrip, omdat de gereserveerde plaatsen op zo’n korte termijn meestal niet meer opnieuw kunnen worden verkocht.

Dagattracties Zeeland

We zijn aangesloten bij Dagattracties Zeeland. Op de website van Dagattracties Zeeland vind je de leukste, gezelligste, en meest bijzondere attracties van Zeeland en omstreken!

Opstapplaats

Nieuwe Havenweg 5
4328 NK Burghsluis
E informatie@ms-onrust.nl

Snel contact?

+31653535297
NIX18