Kan ik mijn reservering annuleren?

Conditions d’annulation

Êtes-vous contraint(e) d’annuler votre croisière ?

Veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à information@ms-onrust.nl. Nous examinerons votre réservation et vous informerons des conditions applicables à votre annulation.

A. Annulation jusqu’à 14 jours avant le départ

Vous recevrez 75 % du montant payé, ou vous pouvez choisir un bon d’achat d’une valeur équivalente au montant payé. Le bon est valable 6 mois et peut être utilisé pour réserver une nouvelle date.

B. Annulation de 14 jours jusqu’à 48 heures avant le départ

Vous recevrez 50 % du montant payé, ou vous pouvez choisir un bon d’achat. Le bon est valable 6 mois et peut être utilisé pour réserver une nouvelle date.

C. Annulation de 48 heures jusqu’à 24 heures avant le départ

Pendant cette période, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de remboursement. Vous recevrez toutefois un bon d’achat, valable 6 mois. Celui-ci peut être utilisé pour réserver une nouvelle date.

D. Annulation dans les 24 heures précédant le départ

En cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ, nous ne pouvons malheureusement proposer ni remboursement ni bon d’achat. Nous vous remercions de votre compréhension, car les places réservées ne peuvent généralement plus être revendues à si court terme.