Annuler des réservations en ligne
Au cas où vous êtes obligé d’annuler votre tour en bateau, nous vous prions de nous contacter le plus vite possible par e-mail : informatie@ms-onrust.nl
Après cela nous vous informerons du type de règlement qui s’applique à votre situation.
Règlement A.
Si vous voulez annuler deux semaines ou plus avant le départ, nous vous rembourserons 75% du montant payé par vous.
Règlement B.
Si vous voulez annuler de moins de deux semaines jusqu’à deux jours avant le départ, nous vous rembourserons 50% du montant payé par vous.
Règlement C.
Si vous voulez annuler de deux jours jusqu’à 24 heures avant le départ, nous vous rembourserons 25% du montant payé par vous.
Règlement D.
Si vous voulez annuler à moins de 24 heures avant le départ, nous regrettons qu’aucun remboursement ne soit possible.
Règlement E.
Un coupon.
Si le règlement A, ou B ou C s’applique àvotre cas, nous vous offrons aussi la possibilité de demander un coupon. Celui-ci est valable pendant 6 mois. Aucun remboursement ne sera effectué, mais le coupon vous permet de choisir une autre date de départ.
L’annulation d’un groupe ou d’une partie de groupe
Voir A, B, C ou D, comme expliqué ci-dessus au cas où une partie de groupe ne pourra participer.
Pour la totalité du groupe nous vous offrons la possibilité de recevoir un coupon pour la valeur de 50% du montant. Celui-ci est valable pour 6 mois.